מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל
עוגיות בשקיפות
האתר משתמש בעוגיות לניתוח ושיפור - המשך גלישה מהווה הסכמה
הצפנה מלאה
כל התקשורת מוצפנת ב-SSL/HTTPS
זכויות מלאות
עיון, תיקון ומחיקה של המידע שלכם
כללי
מדיניות פרטיות זו (“המדיניות”) חלה על אתר האינטרנט www.smagnetim.co.ilהמופעל על ידי מפעיל האתר (“החברה”, “אנו”, “אנחנו”).
האתר מציג שירותי צילום מגנטים לאירועים ומאפשר יצירת קשר דרך WhatsApp, טלפון ואימייל.
אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוקים הבאים:
- חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (כולל תיקון מס’ 13)
- תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017
- תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לשליחת הודעות פרסומת), התשס”ח-2008
- וכל דין רלוונטי נוסף בתחום הגנת הפרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם.
מידע שאנו אוספים ודרכי איסוף
באתר מוצגים כפתורים המאפשרים יצירת קשר דרך WhatsApp, שיחת טלפון או אימייל. כל מידע שתבחרו למסור (שם, מספר טלפון, פרטי האירוע המבוקש וכדומה) נשלח ישירות אלינו.
סוגי המידע שעשוי להיאסף:
- • שם מלא
- • מספר טלפון
- • כתובת אימייל
- • תאריך ומיקום האירוע
- • סוג האירוע (חתונה, בר/בת מצווה וכו’)
- • דרישות מיוחדות
הערה: תקשורת דרך WhatsApp כפופה למדיניות הפרטיות של Meta Platforms Inc.
לאחר פנייה ראשונית, אנו עשויים להפיק קישור אישי להצעת מחיר הנוצרת במערכת פנימית שלנו (Next.js) בדומיין שלנו.
הקישור תקף למשך 5 ימי עבודה בלבד ונמחק אוטומטית לאחר פג תוקפו
הקישור ייחודי ואינו נגיש לחיפוש פומבי במנועי חיפוש
במקרה של התקשרות בפועל, נשלח קישור אישי לחתימה דיגיטלית על חוזה השירות באמצעות מערכות חתימה דיגיטלית מאושרות.
המידע הנשמר בחוזה כולל:
- • פרטי הלקוח (שם, טלפון, כתובת)
- • פרטי האירוע (תאריך, מיקום, סוג)
- • פרטי החבילה והמחיר
- • תנאי התשלום
- • חתימה אלקטרונית
חוזים נשמרים למשך 7 שנים לצרכים משפטיים, חשבונאיים ובהתאם לדרישות החוק.
אנו משתמשים ב-Google Tag Manager (GTM) לניהול תגי מעקב באתר. GTM מאפשר לנו להפעיל את השירותים הבאים:
Google Analytics 4 (GA4)
לניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים באתר ושיפור חוויית המשתמש. המידע הנאסף כולל: דפי אתר שבהם ביקרתם, זמן שהייה, סוג מכשיר, מיקום כללי ודפדפן.
Meta Pixel (Facebook)
למדידת יעילות קמפיינים פרסומיים ולהבנת התנהגות גולשים. המידע משמש לשיפור מאמצי השיווק שלנו.
הסכמה משתמעת
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות לצרכי ניתוח ושיווק. תוכלו למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
האתר משתמש בעוגיות - קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם - לצרכים הבאים:
- עוגיות ניתוח:_ga, _gid (Google Analytics) - לניתוח תנועה באתר
- עוגיות שיווק:_fbp, _fbc (Meta Pixel) - למעקב המרות ושיווק
- עוגיות תפקוד:העדפות משתמש ומצב הודעת העוגיות
כיצד למחוק עוגיות: ניתן למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב שמחיקת עוגיות עשויה להשפיע על חוויית הגלישה.
שקיפות מלאה בנושא עוגיות
אנו מאמינים בשקיפות. האתר מציג הודעה על שימוש בעוגיות, והמשך הגלישה מהווה הסכמה בהתאם לחוק הישראלי. ניתן למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או לגלוש במצב פרטי.
בסיס משפטי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי שלכם מבוצע על פי הבסיסים המשפטיים הבאים בהתאם לסעיף 5 לחוק הגנת הפרטיות:
ביצוע חוזה
מתן שירותי הצילום, הכנת הצעות מחיר ומענה לפניותיכם
(סעיף 5(א)(1) לחוק)
הסכמה מפורשת
כשאתם מוסרים מידע מרצונכם דרך WhatsApp או חותמים על חוזה
(סעיף 5(א)(2) לחוק)
אינטרס לגיטימי
שיפור השירותים, ניתוח סטטיסטי אנונימי
(סעיף 5(א)(5) לחוק)
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו נעזרים בשירותי צד שלישי הבאים למתן השירותים:
WhatsApp (Meta Platforms Inc.)
לתקשורת ויצירת קשר עם לקוחות באמצעות הודעות WhatsApp
מיקום שרתים: ארצות הברית ומדינות נוספות
מערכות חתימה דיגיטלית
לחתימה אלקטרונית על חוזי שירות (SignNow או שירותים דומים)
מיקום שרתים: ארצות הברית ומדינות נוספות
Google LLC (Google Tag Manager & Analytics)
לניהול תגי ניתוח, ניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש
מיקום שרתים: ארצות הברית ומדינות נוספות
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
למדידת יעילות קמפיינים פרסומיים ומעקב המרות
מיקום שרתים: ארצות הברית ומדינות נוספות
העברת מידע מחוץ לישראל
שירותים אלה עשויים לעבד נתונים בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
אנו בוחרים ספקים המחויבים לסטנדרטים בינלאומייםלהגנת מידע ופועלים בהתאם לתקנות העברת מידע לחו”ל.
הבהרה חשובה: איננו נושאים באחריות לפעולותיהם של ספקי צד שלישי אלה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם באופן עצמאי.
תקופת שמירת המידע ומחיקה
נשמרות למשך התקופה הנדרשת לצרכים תפעוליים ותיעוד ההזמנה
נמחקות אוטומטית מהמערכת לאחר פג תוקפן
נשמרים לצרכים משפטיים, חשבונאיים ובהתאם לדרישות החוק
נתונים אנונימיים נשמרים בהתאם להגדרות Google Analytics
מדיניות מחיקה אוטומטית
אנו מיישמים מדיניות מחיקה אוטומטית למידע שאינו נדרש עוד. בסיום תקופת השמירה הנדרשת, המידע נמחק באופן בטוח ולא ניתן לשחזור.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים ומקובליםלהגנה על המידע האישי בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017:
הצפנת SSL/TLS
כל התקשורת באתר מוצפנת בפרוטוקול HTTPS המאובטח
הגבלת גישה
גישה למידע אישי מוגבלת לעובדים מוסמכים בלבד
עדכוני אבטחה
עדכונים שוטפים למערכות ותוכנות להגנה מפני איומים
קישורים ייחודיים
הצעות מחיר עם קישורים אישיים שאינם נגישים לחיפוש פומבי
הגבלת אחריות באבטחה
למרות מאמצינו, אין אבטחה מוחלטת במערכות מקוונות. איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון או איום אבטחה. אנו פועלים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתעשייה ולדרישות החוק.
השירותים שלנו אינם מופנים לקטינים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.
מדיניות הגנה על קטינים
אם התגלה לנו כי נאסף מידע מקטין מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי – המידע יימחק מיידית מכל מערכותינו.
אם אתם הורה או אפוטרופוס ומאמינים שילדכם מסר לנו מידע אישי ללא הסכמתכם, אנא צרו איתנו קשר מיידית.
זכויותיכם כנושאי מידע
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולדרישות תיקון מס’ 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות עיון
לעיין במידע האישי המוחזק עליכם ולקבל עותק ממנו
זכות תיקון
לתקן מידע שגוי, לא מדויק או לא שלם
זכות מחיקה
למחוק את המידע בנסיבות מסוימות, בכפוף לחובות חוקיות
זכות הגבלת עיבוד
להגביל את השימוש במידע לצרכי שיווק ישיר
זכות ניידות מידע
לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא-מכונה
זכות התנגדות
להתנגד לעיבוד המידע בנסיבות מסוימות
זמני מענה לבקשות
אנו נענה לבקשותיכם בהקדם האפשרי ובכל מקרה לא יאוחר מ-30 ימים ממועד קבלת בקשה מלאה. במידת הצורך, נבקש מכם פרטי זיהוי מתאימים לצורך אימות זהותכם וטיפול בבקשה.
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושאי פרטיות, צרו איתנו קשר:
דוא“ל
info@smagnetim.co.ilשעות פנייה
ימים א’-ה’, 10:00-17:00
מחוץ לשעות הפעילות, ניתן להשאיר הודעה ונחזור אליכם בהקדם
במקרה של אירוע אבטחת מידע חמורכמשמעותו בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017, ננקוט בפעולות המידיות הבאות:
פעולות מיידיות
צמצום הפגיעה ומניעת הרחבתה באופן מיידי
תיעוד ובדיקה
תיעוד מלא של האירוע ובדיקת סיבותיו
הודעה לרשות
דיווח לרשות להגנת הפרטיות בתוך 72 שעות
הודעה ללקוחות
הודעה לנושאי המידע הנפגעים במידת הצורך
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי בהתאם לסטנדרטים המקצועיים המקובלים ולדרישות החוק.
עם זאת, בכפוף להוראות כל דין, לא נהיה אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב:
- • שימוש באתר או בשירותים
- • אירועי אבטחת מידע שאינם תוצאה של רשלנות חמורה מצדנו
- • פעולות של צדדים שלישיים
- • שימוש לא מורשה במידע על ידי גורמים חיצוניים
למעט במקרים של רשלנות חמורה או מעשה מכוון מצדנו כפי שייקבע על ידי בית משפט מוסמך.
הוראות כלליות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפרקטיקה שלנו או בדרישות החוק. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר, והשימוש המתמשך באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה אליהם.
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. הסמכות השיפוטית הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, ובדרך כלל לבית המשפט המחוזי בתל־אביב–יפו, אלא אם הוסכם אחרת בכתב מפורש.
במקרה של סתירה בין גרסאות שפה שונות של מדיניות זו, יגבר הנוסח בעברית כפי שמופיע באתר זה.
אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי במדיניות זו אינה תקפה או בלתי אכיפה, הוראה זו תיחשב כמבוטלת, אך יתר הוראות המדיניות יישארו בתוקפן המלא.
יש לכם שאלות בנושאי פרטיות?
אנחנו כאן לעזור ולהבהיר כל נושא הקשור להגנת הפרטיות שלכם
ימים א’-ה’, 10:00-17:00 | info@smagnetim.co.il